Дипломная работа на тему бизнес процесс развития организации на примере любой организации

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………………………………. 3

Глава 1. Теоретические основы формирования и развития бизнесс процессов организации………………………………………………………………………………………………. 6

1.1. Понятие и сущность бизнесс процессов…………………………………………………. 6

1.2. Основные виды бизнесс процессов организации ………………………………….. 13

1.3. Управление бизнесс процессами в организации …………………………………… 15

Глава 2. Оценка системы бизнес — процессов ООО ТД «Метинвестсервис»……. 28

2.1.  Общая характеристика организации ООО ТД «Метинвестсервис»………… 28

2.2. Проект бизнесс процессов организации ООО ТД «Метинвестсервис»…….. 40

2.3. Технико-экономический анализ бизнесс процессов ООО ТД «Метинвестсервис»……………………………………………………………………………………………………………….. 46

Глава 3. Совершенствование системы бизнесс процессов организации…………. 53

3.1. Рекомендации по усовершенствованию бизнесс процессов в организации 53

3.2. Разработка системы электронного обмена данными……………………………… 63

Заключение……………………………………………………………………………………………… 72

Список использованной литературы………………………………………………………….. 75